FAQs
Haben Sie eine Frage an das Triptych-Team? Nachfolgend finden Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen. Alternativ können Sie uns auch über unsere Kontaktseite kontaktieren.
Allgemein
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Wo sind Sie ansässig?
Wir sind ein Familienunternehmen mit Sitz in Sydney, Australien.
Haben Sie Filialen?
Nein, wir sind ein reines Online-Unternehmen.
Welche Zahlungsmöglichkeiten haben Sie?
Triptych akzeptiert die folgenden Zahlungsmethoden für Online-Käufe:
• Alle gängigen Kreditkarten, wie an der Kasse angegeben
• PayPal: Wenn Sie noch kein Konto haben, können Sie während Ihres Einkaufs bei uns eines erstellen
• Apple Pay, Google Pay, Samsung Pay
Bitte beachten Sie, dass Ihre Rechnungsadresse mit der Adresse auf Ihrer Kreditkartenabrechnung übereinstimmen muss.
Bietet Triptych Großhandel an?
Kontaktieren Sie uns über unsere Seite für Großhandelsanfragen .
Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern?
Leider können wir Bestellungen nach dem Versand nicht mehr stornieren oder ändern.
Versand
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Wie lange dauert es, bis eine Bestellung eintrifft?
Nach dem Versand aus unserem Lager dauert es 2–5 Werktage, bis australische Bestellungen eintreffen.
Internationale Bestellungen kommen in der Regel innerhalb von 2–4 Wochen nach Versand an. Bitte beachten Sie, dass diese Bestellungen das Zollamt Ihres Landes passieren müssen, bevor sie zur endgültigen Auslieferung freigegeben werden. Dies kann gelegentlich zu zusätzlichen Verzögerungen führen. Sobald eine Bestellung unser Lager verlässt, kann es aufgrund von Faktoren, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, zu Lieferverzögerungen kommen. Wir haben leider keinen Einfluss darauf, wie schnell eine Bestellung nach Verlassen unseres Lagers eintrifft. Kontaktieren Sie am besten den Spediteur, um mehr über den Standort Ihres Pakets und den voraussichtlichen Liefertermin zu erfahren.
VERSENDEN SIE NOCH AM SELBEN TAG?
Wir liefern Ihnen die Produkte so schnell wie möglich. Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1-3 Tagen nach Bestelleingang versandt. Sollten Sie Ihre Lieferung nicht innerhalb der angegebenen Frist erhalten haben, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.
Wie kann ich meine Artikel zurückgeben?
Weitere Informationen finden Sie auf unserer Seite Rücksendungen .
WOHIN VERSENDEN SIE?
Wir versenden nach:
Australien & Neuseeland
Asien: Hongkong, Japan, Malaysia, Singapur, Südkorea, Vereinigte Arabische Emirate
Europa: Österreich, Belgien, Bosnien und Herzegowina, Kroatien, Tschechien, Dänemark, Finnland, Frankreich, Deutschland, Griechenland, Italien, Niederlande, Norwegen, Polen, Portugal, Spanien, Schweden, Schweiz
USA & Kanada
Weitere Informationen finden Sie auf unserer Versandseite .
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sobald Sie Ihre Bestellung online aufgeben, erhalten Sie eine E-Mail mit einem Tracking-Link, um den Fortschritt zu verfolgen.
Produkt
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Wie reinige oder pflege ich Triptych-Produkte?
Wir empfehlen, unsere Produkte vorsichtig mit einem Baumwoll- oder Mikrofasertuch abzuwischen.
Es wird nicht empfohlen, zur Reinigung der Produkte aggressive Chemikalien oder Flüssigkeiten zu verwenden.
Welche Art von Leder wird für Ihre Folios verwendet?
Die Triptychon-Lederfolios bestehen aus PU-Leder, einem synthetischen Material.
Wir mögen dieses Material wegen seiner Haltbarkeit, Fleckenbeständigkeit und einfachen Reinigung.
Da im Herstellungsprozess keine tierischen Extrakte oder Nebenprodukte verwendet werden, sind unsere Lederfolios vegan.
Welche Notizbüchergröße passt in die Triptych-Folios?
Folio-Case-Sortiment:
Bietet Platz für zwei unserer Notizbücher im Format A4 ( Softcover ) oder A5 ( Softcover / Hardcover ).
Bogenfolio:
Bietet Platz für zwei unserer A5-Notizbücher (Softcover/Hardcover).
Wir verwenden die Folios gerne, um ein Notebook, ein Tablet/Telefon und andere Wertgegenstände wie eine Brieftasche zu transportieren.